Gestion du risque de communication et d’image
Sommaire
- Le risque de réputation
facteurs constitutifs de la réputation de l’entreprise
les acteurs-clés de la réputation
connaître son image
la veille média / internet / intelligence économique
exercice : quels sont les risques d’image dans votre entreprise? - Agir sur la réputation
les différentes fonctions d’un service de communication
communication institutionnelle / communication interne / communication médias
la stratégie de communication et le plan de communication
la “stratégie d’alliés”
le lobbying - les outils de la communication
message / communiqué / déclaration / argumentaire / Q&A
exercice pratique : préparez une “première déclaration”
le média-training et le choix du porte-parole
exercice pratique : média-training - Circuits de la communication
connaître ses publics
définir ses besoins
le plan de communication
les actions de communication
évaluation de l’impact de la com
exercice : les grandes lignes de votre plan de com - Les dilemmes de la com de crise
com interne et com externe
une information peut-elle rester confidentielle ?
exercice : doit-on communiquer ?
Langue
Français & Anglais
Public visé
Tous publics, étudiants Sciences Politique ou Ecoles de commerce Bac + 2 à Bac + 5
Durée prévisionnelle
modules de 1 à 4 demi-journées
Moyens Pédagogiques
– Powerpoint
Prérequis
Objectifs
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