La fixation des lignes de crédit :les informations financières et leurs modèles, l’historique client et la qualification du risque, la composition existante du portefeuille , le cas du client exclusif, la consolidation de la ligne de crédit entre les différentes entités au sein d’un groupe, le partage d’une ligne de crédit entre les différentes entités fournisseurs, le traitement des garanties et leur évaluation, le cas des ventes saisonnières.

Les encours :calcul, contenu, cas particulier des contrats ouverts, des prix non connus, des produits bénéficiant d’une couverture¿
La relance : les outils, les modèles de relance, le rôle des intervenants
Le blocage des livraisons : rôles, conditions de mise en oeuvre, le cas particulier des retards de paiement, les clients exclusifs, les livraisons partielles.

Les créances douteuses :
-la qualification comptable
-le provisionnement/traitement comptable, méthodes statistiques, méthodes individuelles
-conséquences attendues dans la relation commerciale d’un passage en client douteux
-considérations fiscales (impôts directs et indirects)
-les modes de préservation des droits
Les différents modes de couverture d’assurance , avantages et inconvénients